Sehr gefreut haben uns die Seminare im Staatstheater Kassel. Neben der Kommunikationsschulung wurden auch Notfälle besprochen und geübt. Im Vorfeld wurden Tests durchgeführt – ohne Wissen der Mitarbeiter. Aus den gewonnenen Hinweisen wird der Service und die Dienstleistung rund um die Gäste des Staatstheaters noch runder gestaltet.
